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OA的易用性体现在哪里?

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发表于 2016-8-5 11:06:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
OA产生的初衷是为了将人们从繁杂的工作中解脱出来,将纸质杂乱的纸质办公转化为简单便捷的自动化办公,是让人们彻底告别文件满天飞的旧时代办公体验。然而,随着时间的推移,我们发现一些不好的现象出现在了这个革命英雄身上。因为市场的激烈竞争、一些厂商的盲目搅局,OA软件的走向越来越偏离初始的轨道,给你减压力OA如今却成为给你找麻烦OA了,像一锅越煮越糊涂的粥。

OA并不是专门针对IT部门设计的,它面对的主体用户是众多普通的工作人员,是全员信息化的管理软件,因此OA必须具有易用性。易用性体现在系统设置易用与系统使用易用两个方面。

系统设置是针对OA系统管理员和应用管理员来说的,某些组织的OA管理员由精通技术的专人负责,但也有一部分组织直接由普通员工通过供应商培训上岗的,而且很多领导也会参与进来,因此即使是OA的设置也必须遵守易用性原则。拿最普遍的门户设置来说,其实只需要简单的三步操作即可完成,既不需要修改代码也无需更换接口,只需在设置页面勾选目标选项即可完成,这是九思软件在考虑管理员身份上的人性化创新。

对于普通使用者来说,产品的易用性更不可忽略了,计划的整理、流程的发送、公文的收发、表单的填写,每一项都要模拟用户的使用过程,最大化节省用户时间成本。九思软件iThink协同OA作流程提供从设计、应用、优化到门户展现全方位的图形化自定义,通过自定义规范、自定义表单、自定义流程实现企业流程地图的设计。通过个性化授权,可以将常用的OA工作流程推送到个人门户,方便调用。同时,OA工作流通过规范表单和流程的集成,可以使得员工运用制度和流程时免学习。图形化OA工作流程作为规范企业运营流程、提高企业审批效率、监控企业运营过程和统计企业运营状况的工具,已经成为OA软件的核心应用。

在分工日渐细化的今天,大包大揽地统筹是完全不明智的行为和战略。立足客户体验,专注系统应用性建设,不但定位要细化,产品功能更要精细、简洁。

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